Tem bảo hành là một loại giấy tờ quan trọng trong việc bảo hành sản phẩm cho khách hàng. Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ số, tem bảo hành điện tử dần được thay thế cho tem bảo hành truyền thống.
Vậy, đâu là lý do khiến tem bảo hành điện tử được nhiều doanh nghiệp ưu ái áp dụng? Cùng BlueData tìm hiểu sự khác biệt giữ tem bảo hành điện tử với tem bảo hành truyền thống ngay trong bài viết này.
Sự khác biệt giữa 2 loại tem
| Sự khác biệt | Tem Bảo hành điện tử (TBHĐT) | Tem Bảo hành truyền thống (TBHTT) |
| Nội dung in trên tem | Ngoài Logo của doanh nghiệp, TBHĐT chứa mã QR code, số Serial sản phẩm, số hotline, thông tin hướng dẫn kích hoạt bảo hành. | TBHTT chỉ chứa Logo và ngày/tháng/năm bảo hành. |
| Tính năng | Người dùng có thể chủ động kích hoạt bảo hành, tra cứu bảo hành, yêu cầu bảo hành – sửa chữa. Ngoài ra, TBHĐT còn có tính năng chống hàng giả. | Chỉ có tác dụng ghi nhớ thời gian bảo hành. |
| Cách tra cứu bảo hành | Tra cứu bằng tin nhắn SMS, website bảo hành của doanh nghiệp, Zalo OA, quét mã QR code, gọi điện lên tổng đài. | Xem thời gian ghi trên tem. |
| Cách kích hoạt bảo hành | Kích hoạt bằng cách quét mã QR code, gửi tin nhắn SMS, kích hoạt trên website bảo hành của doanh nghiệp, kích hoạt bằng Zalo OA, gọi điện lên tổng đài để kích hoạt. | Không có |
| Khả năng cập nhật thông tin | TBHĐT cho phép cập nhật, chỉnh sửa thông tin bảo hành trực tuyến ngay cả khi đã in tem. | Không thể cập nhật khi đã in tem |
| Khả năng bảo mật | Bảo mật cao bằng các phương pháp mã hóa. | Dễ bị làm giả. |
| Khả năng mở rộng | Có thể tích hợp với các phần mềm CRM,Quản lý bán hàng, Quản lý kho,…thông qua API | Không thể |
| Hình thức lưu trữ thông tin | Lưu trữ thông tin và quản lý tập trung trên phần mềm quản lý bảo hành điện tử. | Lưu trữ bằng hồ sơ giấy hoặc file điện tử như word, excel, google sheet… |
Lợi ích của Tem bảo hành điện tử so với Tem bảo hành truyền thống
Tích hợp công nghệ hiện đại, quy trình thực hiện nhanh chóng. Tem bảo hành điện tử đã mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Lợi ích đối với doanh nghiệp
Hạn chế rủi ro gian lận bảo hành
Việc mỗi sản phẩm được gắn một mã QR duy nhất sẽ giúp doanh nghiệp xác thực sản phẩm một cách hiệu quả. Hạn chế rủi ro thực hiện bảo hành cho sản phẩm đã hết thời hạn hoặc các sản phẩm không phải của doanh nghiệp.
Quản lý thông tin nhanh chóng – dễ dàng – hiệu quả
Mỗi sản phẩm sẽ được gán 1 mã QR riêng biệt. Giúp doanh nghiệp quản lý thông tin chi tiết của từng sản phẩm một cách dễ dàng và thuận tiện.
Thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng một cách tự động, độ bảo mật cao
Các thông tin dữ liệu của khách hàng như tên, SĐT, địa chỉ, lịch sử mua hàng, sản phẩm đã mua,…sẽ được phần mềm quản lý tự động thu thập, lưu trữ. Đảm bảo độ chính xác, bảo mật cao nhất.
Việc quản lý đồng bộ các thông tin liên quan đến khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích hành vi người tiêu dùng. Từ đó, định hướng chiến lược phát triển kinh doanh hiệu quả hơn.
Giảm bớt thời gian và chi phí đầu tư cho việc quản lý
Áp dụng bảo hành điện tử, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được các khoản chi phí in ấn hồ sơ giấy tờ lưu trữ thông tin bảo hành.
Nhân sự có thể quản lý dịch vụ bảo hành của doanh nghiệp nhanh chóng hơn so với hình thức truyền thống. Không cần gọi điện nhắc nhở khách hàng về thời hạn bảo hành. Vì tất cả đều tự động bằng hệ thống.
Tăng lợi thế cạnh tranh và nâng cao uy tín trên thị trường
Giữa hai thương hiệu cùng kinh doanh một mặt hàng, thương hiệu đem đến cho khách hàng sự minh bạch, tiện lợi trong việc bảo hành sản phẩm chắc chắn sẽ chiếm được thiện cảm hơn.
Lợi ích đối với người tiêu dùng
Kích hoạt, tra cứu thông tin bảo hành một cách nhanh chóng
Với tem bảo hành điện tử, người tiêu dùng hoàn toàn có thể chủ động kích hoạt, tra cứu thông tin bảo hành một cách nhanh chóng bằng nhiều hình thức:
- Tin nhắn SMS
- Quét mã QR Code
- Thực hiện trên website bảo hành của doanh nghiệp
- Gọi điện lên tổng đài
- Sử dụng Zalo OA
Không cần giữ bất kỳ loại giấy tờ bảo hành nào
Người tiêu dùng không cần phải lo lắng về các rủi ro như thất lạc giấy tờ bảo hành, làm hỏng các giấy tờ bảo hành. Toàn bộ thông tin sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo hành của doanh nghiệp.
Khi cần tra cứu hoặc yêu cầu sửa chữa, người tiêu dùng chỉ cần quét mã QR hoặc nhập số Serial của sản phẩm trên website bảo hành của doanh nghiệp.
Nhận biết hàng giả, hàng nhái một cách chính xác
Mỗi sản phẩm đều có 1 mã QR hoặc mã PIN riêng biệt, không trùng lặp. Ngoài ra, chất liệu của tem bảo hành điện tử cũng không thể tái sử dụng sau khi dán.
Việc xác thực sản phẩm thông qua mã độc quyền sẽ giúp người tiêu dùng nhận biết được hàng giả. Từ đó, lựa chọn được sản phẩm chất lượng, được hưởng đầy đủ các quyền lợi bảo hành.
In tem bảo hành điện tử ở đâu uy tín?
Với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ thiết kế giàu kinh nghiệm. BlueData là đơn vị in ấn tem bảo hành điện tử luôn được nhiều doanh nghiệp ưu ái lựa chọn.
Không chỉ thiết kế tem theo yêu cầu của khách hàng, BlueData còn đáp ứng được tiêu chuẩn sản xuất và in số lượng lớn với giá cả phải chăng.
BlueData cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt, tem có độ bền cao phù hợp với mục đích sử dụng lâu dài.
Kết Luận
Nhìn chung, tem bảo hành điện tử mang lại nhiều lợi ích vượt trội hơn so với tem bảo hành truyền thống. Doanh nghiệp nên ưu tiên áp dụng tem bảo hành điện tử để tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
